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　　老年，是人生的重要阶段。截至2024年，我国60岁及以上老年人口达3.1亿人，占全国总人口的22.0%，其中65岁及以上人口2.2亿人，占全国人口的15.6%。积极应对人口老龄化，让更多老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，事关亿万百姓的小家幸福，必一运动官网事关国家发展全局、社会和谐稳定，是中国式现代化的应有之义。

　　步履有些蹒跚，旅行途中如何更便利；视力渐弱，读起书报来如何不吃力；不谙互联网，网上冲浪购物如何更舒心……老年人的需求多种多样，社会的适老化改造提升仍有值得探讨之处。

　　为此，本版特推出系列报道，希望让更多老年人的“小需求”被看见、“小幸福”被呵护。

　　网上游戏、刷短视频、直播购物、线上学习……随着互联网的普及，老年群体搭上互联网“快车”，不断提升认知、丰富生活，成为数字社会的“新鲜血液”。但与此同时，“直播养生局套路老年人”“为主播打赏无法追回”“剧情直播间围猎老年人”等事件屡见不鲜。如何保障老年群体在“数字世界”的合法权益，让他们安心“触网”，成为各界关注的焦点。

　　“从十几年前学电脑开始，就觉得很有意思，对这些新东西一点都不排斥。”胡晖老人“网上冲浪”的故事，在当地远近闻名。

　　“我国老年群体上网特征表现为规模大、增速快，使用短视频时间长，网络消费需求旺盛。”中国政法大学数据法治研究院教授、中国法学会网络与信息法学研究会副会长王立梅分析，在应用偏好方面，老年群体偏爱短视频平台；在消费需求方面，直播电商、直播打赏等成为老年群体重要消费渠道，以该群体为目标受众的直播间交易额、客单价、打赏额也屡创新高。

　　“以网上购物为例，渠道日益数字化，体验也在不断优化。”一线从业者蔚英辉深有感触：购物平台操作更加便捷，降低了老年群体使用门槛，通过切换“长辈模式”“关怀模式”，可实现字大清晰、语音搜索、拍照买同款等功能，帮助他们从视觉、感知、识别等方面便利网购；直播电商等新兴渠道普及，实时互动、形式多样等特点，拉近了与老年群体的距离，不仅提供了情绪价值，还从产品、内容、场景等方面做好了差异化，提供了更适合的购物体验。

　　中国人民大学日前发布的《中老年人网络素养提升实践及效果报告》显示，越来越多老年群体感受到互联网带来的便利，但也面临着虚假广告、网络谣言、网络诈骗等风险困扰。“类似情况我和身边老人都遇到过，防不胜防，很是糟心。”家住北京市丰台区的何阿姨感叹。

　　基于此，孙毅进一步分析，一些不良商家之所以能屡屡得逞，主要在于利用了老年群体的“三个短板”：一是操作短板，即利用他们在电子产品、App等操作上的短板，进行诱导性付款，比如，诱导其购买或体验后，默认开通免密支付，并连续自动扣款；二是认知短板，以养生保健、收藏理财、高科技等名目，推销“三无”或劣质商品；三是情感短板，即利用情感空虚、孤独，将他们当成“围猎”的对象。

　　“部分老年群体参与直播购物有‘边学边买’的特征，网络主播更应该积极引导理性消费。若主播基于认知水平的不对称，进行夸张宣传、虚假承诺、恶意引流、规避监管，更应当从严处罚。”王立梅说，很多带货主播节奏思路较快，老年群体往往无法短时间内处理大量信息，从而陷入“信息过载”，难以有效参与互动，也不利于老年群体的理性消费。

　　“直播电商等已经发展成了庞大的产业链，其治理涉及的主体多、环节复杂。”王立梅认为，必一运动官网要从现实危害入手抓住症结，不断落实各方责任，形成多方参与的治理合力。即网络主播承担直接责任、直播平台承担主体责任、政府机构承担监管责任、行业协会承担自律责任。此外，要不断落实主播行为规范、头部主播前台实名制度，全面推动数字技术适老化建设，督促平台在异常交易监测、支付安全保障、交互模式优化等方面的适老化工作走深走实。

　　“政府部门需要持续加强监管，对直播活动进行规范，对虚假宣传行为进行查处，为老年群体提供更加清朗的网络环境。”律师赵占领说。

　　各大互联网平台也在积极发力。其中，有的平台修订了相关规范，对低质量直播内容进行严厉管控；有的平台完善了直播管理规则，将不正当竞争、不当营销、危及消费者权益等行为加入“直播推广违规情形”，进一步规范平台直播带货秩序；还有平台发布了严厉打击利用AI骗取老年人互动的治理公告，对利用生成式人工智能技术创作和发布违背科学常识、弄虚作假、造谣传谣的内容进行持续打击……

　　“防沉迷并不意味着拒绝互联网，只有正确地融入互联网，才能充分享受互联网红利。”王立梅认为，可以发力推动适老化产品普及。“调查显示，60岁及以上网民群体，熟练使用手机应用老年模式的占比仅为8.1%。由此可见，网络直播等新模式的适老化改造仍有很大空间。”王立梅说，应重点做好信息无障碍建设，推出更多老年群体专属化的数字产品、应用软件。